购物须知

退款/退货政策

我们有7天的退货政策,你在收到商品后的7天内可以要求退货。

退款/退货条件包括
- 缺少产品
- 收到的产品与订单内容不相符
- 产品质量问题

因不同批次包装有机会更改,产品外观图案与实物不符将不符合退款条件。

如有任何争议,环球西药房 保留最终决定权

如想获得退款/退货资格,你的物品必须与你收到时的状态相同,
即未使用,有标签,并在其原始包装中。
你还需要收据或购买证明。

要开始退款/退货,你可以通过电邮联系我们。
如果你的退款/退货被接受,我们会通知你关于如何和在哪里发送你的包裹。
没有先申请退货而寄回给我们的物品将不被接受。

损坏和问题

请在收到您的订单后检查,如果物品有缺陷、损坏或收到错误的物品,
请立即与我们联系,以便我们跟进问题。

例外情况/不可退货的物品

某些类型的商品不能退货,如易腐烂的商品(如食品)、定制产品(如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(如美容产品)。如果你对你的具体物品有疑问或担忧,请与我们联系。

我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

换货

确保你得到你想要的东西的最快方法是退回你的物品,一旦退货被接受,就为新的物品进行单独购买。

退款

一旦我们收到并检查了你的退货,我们会通知你,并让你知道退款是否被批准。
如果被批准,我们首选以你原来的付款方式获得退款。如订单使用优惠价格购买,退款将以优惠后价格计算。请注意,银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理退款。


如有任何退款和退货查询,请电邮universedispensaryco@gmail.com与我们联系,我们的客户服务员将为您提供协助。