購物須知

退款/退貨政策

我們有7天的退貨政策，你在收到商品後的7天內可以要求退貨。

退款/退貨條件包括
- 缺少產品
- 收到的產品與訂單內容不相符
- 產品質量問題

因不同批次包裝有機會更改，產品外觀圖案與實物不符將不符合退款條件。

如有任何爭議，環球西藥房 保留最終決定權

如想獲得退款/退貨資格，你的物品必須與你收到時的狀態相同，
即未使用，有標籤，並在其原始包裝中。
你還需要收據或購買證明。

要開始退款/退貨，你可以通過電郵聯繫我們。
如果你的退款/退貨被接受，我們會通知你關於如何和在哪裡發送你的包裹。
沒有先申請退貨而寄回給我們的物品將不被接受。

損壞和問題

請在收到您的訂單後檢查，如果物品有缺陷、損壞或收到錯誤的物品，
請立即與我們聯繫，以便我們跟進問題。

例外情況/不可退貨的物品

某些類型的商品不能退貨，如易腐爛的商品（如食品）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（如美容產品）。如果你對你的具體物品有疑問或擔憂，請與我們聯繫。

我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨

確保你得到你想要的東西的最快方法是退回你的物品，一旦退貨被接受，就為新的物品進行單獨購買。

退款

一旦我們收到並檢查了你的退貨，我們會通知你，並讓你知道退款是否被批准。
如果被批准，我們首選以你原來的付款方式獲得退款。如訂單使用優惠價格購買，退款將以優惠後價格計算。請注意，銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理退款。

如有任何退款和退貨查詢，請電郵universedispensaryco@gmail.com與我們聯繫，我們的客戶服務員將為您提供協助。